Canal de denuncies

Què és el Canal de Denúncies i Consultes?
És el mitjà confidencial que vostè pot usar per a presentar denúncies o comunicacions/inquietuds respecte de conductes relacionades amb membres vinculats a l'Organització que no són, almenys no semblen, correctes.

No és necessari que vostè sigui un empleat de Palau de Congressos de Palma per a usar el canal, volem comptar amb l'ajuda de tots els que puguin informar de qualsevol problema que tingui relació amb nosaltres.

La denúncia o comunicació podrà registrar-la: i) Per escrit, a través de correu postal o qualsevol mitjà electrònic habilitat, concretament a través d'un formulari de denúncia inclòs en la pàgina web. I en aquest cas es generarà de manera instantània un codi de seguiment únic i personal per a cada Informador, que li permetrà fer un seguiment de l'estat en el qual es troba la tramitació de la seva Comunicació; ii) Verbalment, per via telefònica a través del número 971729920 o través de sistema de missatgeria de veu; o iii) mitjançant una reunió presencial en el despatx del Responsable o Encarregat de Compliment dins del Palau de Congressos de Palma o lloc expressament convingut entre les parts.

He d'identificar-me?
Si bé des de Palau de Congressos de Palma confiem a traslladar-li la confiança suficient perquè se senti còmode i segur com per a dir-nos qui és, no hi ha cap obligació que ho faci, podent formular la denúncia de forma completament anònima.

En qualsevol dels casos, tant si decideix facilitar-nos la seva identitat com si prefereix mantenir-se en l'anonimat en formular la denúncia a través del formulari web se li facilitarà una clau i una contrasenya personalitzada perquè pugui accedir a l'apartat de “seguiment de la denúncia” i rebre actualitzacions sobre l'estat de la seva tramitació.

Quins tipus de situacions es poden comunicar?
Per mitjà del Canal Ètic, en qualsevol dels seus mecanismes, vostè podrà denunciar, amb total indemnitat i confidencialitat:

• Conductes que puguin ser constitutives d'infracció penal, com ara actes de corrupció, frau, tracte de favor, etc.
• Conductes que puguin ser constitutives d'infracció administrativa.
• Infraccions del dret laboral en matèria de seguretat i salut en el treball.
• Incompliments de normes, protocols, procediments o polítiques internes de l'empresa.

Concretament:

• Conflictes laborals com ara moobing, assetjament sexual, discriminació o conducta inadequada.
• Condicions laborals.
• Vulneracions de la privacitat i seguretat de la informació
• Actes contraris a les polítiques internes i Codi Ètic de l'Empresa.
• Incompliments legals i normatiu, com a vulneració de la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector públic
• Corrupció.
• Frau patrimonial.
• Tracte de favor.
• Qualssevol altres conductes que no puguin ser assignades a cap de les anteriors categories.

D'igual forma, mitjançant el Canal Ètic li obrim la porta al fet que pugui formular-nos meres consultes relacionades amb qualsevol de les matèries anteriorment referides.

Quan fer la denúncia?
Esperem de vostè que usi el nostre Canal Ètic quan adverteixi que s'està donant qualsevol situació irregular o simplement senti que el que està ocorrent no està bé.

Només podem posar solució si coneixem que alguna cosa està funcionant mal i és precisament en el nostre afany de conèixer la realitat del que esdevé pel que els demanem la seva col·laboració.

Els valors de Palau de Congressos de Palma, se sustenten sobre la responsabilitat, confiança i integritat. Per això, el nostre Codi Ètic recull les regles ètiques més exigents, com a element integrador i rellevant de l'empresa. Com a eina per a fer valer la defensa dels principis i valors que integren aquesta cultura, posem a la disposició dels particulars el Canal Ètic a fi que treballadors, particulars, proveïdors, etc., puguin informar, de manera confidencial i sense por de represàlies, sobre qualsevol possible irregularitat o incompliment del Codi Ètic.

L'ús del present Canal és voluntari i les reclamacions han de fer-se, en tot cas, de bona fe, no emparant-se actuacions que resulta indispensable excloure de la protecció, com ara la remissió d'informacions falses, tergiversades, així com aquelles que s'han obtingut de manera il·lícita.

El Responsable del Canal, vetllarà per la recerca de les possibles irregularitats i avaluarà les mateixes, sent l'encarregat de resoldre les qüestions plantejades conforme al procediment descrit en el Codi Ètic.

Tingui així mateix en compte que, en el cas que la conducta denunciada pogués ser constitutiva de delicte, es procedirà a la seva comunicació immediata al Ministeri Fiscal o remissió a una altra Autoritat o Organisme que pogués resultar competent per a la tramitació de la comunicació. En el cas que els fets afectin els interessos financers de la Unió Europea, es remetrà a la Fiscalia Europea. No obstant això, en el cas que la denúncia no sigui anònima, tingui en compte que la seva identitat serà preservada i només podrà ser comunicada a l'Autoritat judicial, al Ministeri Fiscal o a l'autoritat administrativa competent en el marc d'una recerca penal, disciplinària o sancionadora.

La Denúncia pot realitzar-se amb identificació de l'informant (denunciant), o fins i tot de manera anònima. Tingues en compte que si s'opta per l'anonimat, la persona informant no podrà rebre informació de l'evolució d'aquesta, sinó que només podrà veure el progrés del seu estat, accedint directament a l'opció seguiment amb l' ID que se li facilitarà al final de l'enviament de la Informació (Denúncia).

Tingui en compte que tant l'informant com les persones afectades per la denúncia tindran dret a la preservació de la seva identitat, en els termes previstos en l'article 32 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer. A més, les persones informants compten amb una sèrie de drets, quan les informacions que proporcionin compleixin amb els requisits dels articles 2 i 35 d'aquesta norma, entre els quals destaca la prohibició de represàlies (article 36). Considera també les mesures de suport i de protecció enfront de les represàlies que la Llei recull en els seus articles 37 i 38.

No obstant això, tingui també en consideració que “comunicar o revelar públicament informació sabent la seva falsedat” es considera infracció molt greu i que la Llei preveu multa des de 30.001 fins a 300.000 euros per a les persones físiques que la cometin [articles 63.1.f) i 65.1.a) de la citada Llei].
 

Formulari de denúncia Palau de Congressos de Palma
Consulta de denúncia Palau de Congressos de Palma